利用規約 — Wayfare

1. 同意

アカウントを作成またはWayfareを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスを利用しないでください。

2. 利用資格

Wayfareの利用には18歳以上である必要があります。登録することで、この要件を満たしていることを確認したものとみなされます。

3. あなたのアカウント

パスワードを安全に保つ責任は利用者にあり、アカウントでのすべての活動についても責任を負います。正確な情報を提供し、求められた際には本人確認を行ってください。

4. 許容される利用

次のことを行わないことに同意します:他者への嫌がらせ、脅迫、なりすまし、違法・憎悪・性的露骨なコンテンツの投稿、スパム、スクレイピング、サービスの悪用、同意なく他者の連絡先を共有すること、許可なく商業勧誘にプラットフォームを使うこと。

5. あなたのコンテンツ

投稿物(写真、メッセージ、旅程、レビュー)の所有権は利用者に帰属します。サービス運営に必要な範囲で表示、保存、処理するための非独占的なライセンスをWayfareに付与します。

6. 責任の制限

Wayfareは旅行者をつなぐプラットフォームです。利用者の審査、雇用、推薦は行いません。他のユーザーとの出会いから生じるあらゆる交流、取引、けが、損失、損害について責任を負いません。旅行および出会いは自己責任です。

7. データセキュリティと侵害

当社は、あなたのデータを保護するため合理的な技術的・組織的措置を講じています(通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、アクセス制御、欧州インフラ)。ただし、いかなる情報システムも侵害されないものではありません。あなたは次の事項を明示的に認識し、承諾します:(a) 当社の予防措置にもかかわらず、サイバー攻撃、不正アクセス、データの持ち出しが発生する可能性があること、(b) 本プラットフォーム上で個人データ・写真・書類を共有することにより、この残存リスクを受け入れること、(c) Wayfareは絶対的な安全性を保証せず、第三者によるサイバー攻撃、ゼロデイ脆弱性、サービス提供事業者(Supabase、Vercel、Stripe、Resend)の障害、または不可抗力に起因する損失・損害について責任を負わないこと。あなたのデータに関わる侵害が発生した場合、GDPRの定めに従い72時間以内に通知し、管轄当局と協力します。

8. 補償(免責保証)

あなたは、次の事由から生じる一切の請求、要求、損害、損失または費用(合理的な弁護士費用を含む)について、Wayfare、その運営者、従業員および提供事業者を補償し、防御し、免責することに同意します:(a) あなたのコンテンツ、行為または本サービスの利用、(b) 場所を問わず、他のユーザーとのあなたの対面、(c) 本規約または法令のあなたによる違反、(d) 第三者の権利(プライバシー、知的財産等)のあなたによる侵害。

9. 旅行のリスク

見知らぬ人と会うことには常にリスクがあります。Wayfareは安全ツール(確認、信頼スコア、報告、ブロック)を提供しますが、誰の身元や意図も保証できません。常識を働かせ、初対面は公共の場で、旅程は信頼できる人と共有してください。

10. 費用とお金

費用追跡は情報提供のみで、Wayfareは支払いを処理しません。金銭をめぐる争いはユーザー間のもので、争議プロセスで確認することはあっても、返金や保証は行いません。

11. 争議

他のユーザーと意見の不一致がある場合は、まず直接の解決を試みてください。プラットフォームを通じて正式な争議を提出することもでき、チームが各ケースを確認し、違反アカウントに対して措置を取る場合があります(警告、制限、追放)。ただし、金銭的な和解の仲裁は行いません。

12. 不可抗力

Wayfareは、当社の合理的な支配を超える事由による本サービスの遅延、中断または不提供について責任を負いません。これには次が含まれます:サイバー攻撃(DDoS、ランサムウェア、ゼロデイ)、クラウド事業者の障害、停電、自然災害、パンデミック、政府の措置、戦争、ストライキ、検閲、国家によるインターネット遮断。

13. 終了

本規約に違反するアカウントは予告の有無にかかわらず停止または終了する場合があります。設定からいつでもアカウントを削除でき、これによりプライバシーポリシーに従って個人データが削除されます。

14. 変更

本規約は更新されることがあります。重要な変更はメールまたはアプリ内で通知されます。変更後の継続利用は同意とみなされます。

15. 準拠法および管轄

本規約はイタリア法に準拠します。ただし、ユーザーの居住国の強行的な消費者保護規定の適用は妨げられません。専属管轄:Wayfareと消費者でないユーザーとの間の紛争についてはミラノ裁判所、消費者については居住地または住所地の裁判所とします。いずれかの条項が無効であっても、他の条項の有効性には影響しません。

16. お問い合わせ

あらゆるお問い合わせ(法務、プライバシー、セキュリティ、アカウント、請求、通報)は、組み込みのチケットシステムをご利用ください:プロフィール → サポートからチケットを作成します。まず自動アシスタントが回答し、必要に応じて24-48時間以内に実際の担当者へエスカレーションされます。公開の問い合わせ用メールアドレスは使用していません — チケット窓口により追跡可能性と確実な応答時間を確保しています。