Termos de Serviço
Última atualização: 2026-06-28
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar a Wayfare, concordas com estes Termos. Se não concordares, não uses o serviço.
2. Elegibilidade
Tens de ter pelo menos 18 anos para usar a Wayfare. Ao registares-te, confirmas que cumpres este requisito.
3. A tua conta
És responsável por manter a tua palavra-passe segura e por toda a atividade na tua conta. Tens de fornecer informação correta e verificar a tua identidade quando solicitado.
4. Uso aceitável
Comprometes-te a não: assediar, ameaçar ou fazer-te passar por outros; publicar conteúdo ilegal, de ódio ou sexualmente explícito; fazer spam, scraping ou abusar do serviço; partilhar dados de contacto de outros sem consentimento; usar a plataforma para solicitação comercial sem permissão.
5. O teu conteúdo
Mantens a propriedade de tudo o que publicas (fotos, mensagens, itinerários, avaliações). Concedes à Wayfare uma licença não exclusiva para exibir, armazenar e processar conforme necessário para operar o serviço.
6. Limitação de responsabilidade
A Wayfare é uma plataforma que liga viajantes. Não verificamos, empregamos nem endossamos utilizadores. Não somos responsáveis por interações, transações, lesões, perdas ou danos resultantes dos teus encontros com outros utilizadores. Viajas e encontras-te por tua conta e risco.
7. Segurança dos dados e violações
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados (encriptação em trânsito, hashing de palavras-passe, controlos de acesso, infraestrutura europeia). NO ENTANTO, NENHUM SISTEMA INFORMÁTICO É INVIOLÁVEL. Reconheces e aceitas expressamente que: (a) podem ocorrer ciberataques, acessos não autorizados ou exfiltrações de dados apesar das nossas precauções; (b) ao partilhares dados pessoais, fotografias e documentos na plataforma aceitas este risco residual; (c) a Wayfare não garante segurança absoluta e não é responsável por perdas ou danos causados por ciberataques de terceiros, vulnerabilidades zero-day, erros dos fornecedores de serviços (Supabase, Vercel, Stripe, Resend) ou casos de força maior. Em caso de violação que afete os teus dados, notificar-te-emos no prazo de 72 horas, conforme previsto no RGPD, e colaboraremos com as autoridades competentes.
8. Indemnização
Comprometes-te a indemnizar, defender e isentar a Wayfare, os seus gestores, colaboradores e fornecedores de qualquer reclamação, pedido, dano, perda ou despesa (incluindo custos legais razoáveis) decorrentes de: (a) os teus conteúdos, o teu comportamento ou a tua utilização do serviço; (b) os teus encontros com outros utilizadores, onde quer que ocorram; (c) o teu incumprimento destes Termos ou de qualquer lei; (d) a tua violação de direitos de terceiros (privacidade, propriedade intelectual, etc.).
9. Riscos de viagem
Encontrar desconhecidos envolve sempre risco. A Wayfare fornece ferramentas de segurança (verificação, pontuação de confiança, denúncias, bloqueios) mas não pode garantir a identidade ou intenções de ninguém. Usa o bom senso, encontra-te primeiro em público, partilha o teu itinerário com alguém de confiança.
10. Despesas e dinheiro
O registo de despesas é apenas informativo — a Wayfare não processa pagamentos. As disputas sobre dinheiro são entre utilizadores; podemos analisá-las através do nosso processo de disputas, mas não oferecemos reembolsos nem garantias.
11. Disputas
Se discordares de outro utilizador, tenta resolver diretamente primeiro. Podes abrir uma disputa formal através da nossa plataforma; a nossa equipa analisa cada caso e pode tomar medidas contra contas infratoras (avisos, restrições, banimentos) mas não arbitra acordos financeiros.
12. Força maior
A Wayfare não será responsável por atrasos, interrupções ou falha na prestação do serviço devidos a causas fora do nosso controlo razoável, incluindo: ciberataques (DDoS, ransomware, zero-day), falhas dos fornecedores de cloud, cortes de energia, catástrofes naturais, pandemias, atos governamentais, guerras, greves, censura, bloqueios estatais da Internet.
13. Cessação
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso. Podes eliminar a tua conta a qualquer momento nas definições — isso remove os teus dados pessoais conforme a nossa Política de Privacidade.
14. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Alterações significativas serão notificadas por email ou na app. A utilização continuada após uma alteração significa aceitação.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei italiana, sem prejuízo da aplicação das normas imperativas de proteção do consumidor do país de residência do utilizador. Foro exclusivo: Tribunal de Milão para os litígios entre a Wayfare e utilizadores não consumidores; para os consumidores, o foro do lugar de residência ou domicílio. A eventual invalidade de uma cláusula não prejudica a validade das restantes.
16. Contacto
Para qualquer pedido (jurídico, privacidade, segurança, conta, faturação, denúncias) usa o sistema de tickets integrado: vai a Perfil → Assistência e abre um ticket. Receberás primeiro uma resposta do assistente automático e, se necessário, o encaminhamento para um operador real em 24-48 horas. Não usamos endereços de email públicos de contacto — o canal de tickets garante rastreabilidade e prazos de resposta certos.