شروط الخدمة

هذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين Alberto Tomasoni، Via Piave 2, 24040 Lallio (BG), إيطاليا («نحن»)، الذي يدير Wayfare: الموقع www.wayfare.online وWayfare Web وتطبيق Wayfare. بإنشاء حساب فإنك تقبلها. يشرح إشعار الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

1. ما هو Wayfare

يساعدك Wayfare على إيجاد أشخاص يسافرون إلى المكان نفسه في التواريخ نفسها، وإرسال طلب دردشة إليهم والتحدث قبل السفر. Wayfare ليس خدمة مواعدة ولا وكالة سفر ولا خدمة حجز: نحن لا ننظم الرحلات، ولا نبيع السفر أو الإقامة، ولا نشارك فيما يتفق عليه الأعضاء فيما بينهم.

2. من يمكنه استخدام Wayfare

•يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر. نسأل عن تاريخ ميلادك ونرفض من هم أصغر.

•حساب واحد لكل شخص، بمعلومات صحيحة عنك.

•لا يجوز لك استخدام Wayfare إذا سبق أن أزلنا حسابك، ما لم نسمح بذلك.

•احتفظ بكلمة المرور لنفسك. راسلنا على support@wayfare.online إذا ظننت أن أحدًا استخدم حسابك.

3. التحقق

نؤكد عنوان بريدك الإلكتروني. ويمكنك أيضًا اختيار التحقق من الهوية: يقارن شخص من فريقنا صورة ذاتية بوثيقة هوية. شارة «موثّق» تعني أن التحقق نجح وقت إجرائه، ولا تضمن هوية الشخص أو نواياه أو سلوكه.

4. قواعد السلوك

على Wayfare وعند لقاء أشخاص تعرفت عليهم من خلاله، لا يجوز لك:

•مضايقة أي شخص أو تهديده أو ترهيبه أو انتحال شخصيته؛

•نشر محتوى غير قانوني أو يحض على الكراهية أو جنسي أو عنيف؛

•استخدام Wayfare للبحث عن لقاءات جنسية أو لعرض خدمات جنسية أو شرائها؛

•طلب المال أو الاحتيال أو الترويج للأعمال التجارية أو إرسال الرسائل المزعجة؛

•مشاركة المعلومات الخاصة بالآخرين دون إذنهم؛

•نسخ البيانات أو كشطها أو الوصول إلى Wayfare بالروبوتات أو الأدوات الآلية، أو محاولة تجاوز إجراءات الأمان فيه؛

•إنشاء حسابات للآخرين أو لمن هم دون 18 عامًا.

5. محتواك

ما تنشره (الصور والملف والرحلات والرسائل والمراجعات) يبقى ملكك. تمنحنا ترخيصًا غير حصري ومجانيًا وعالميًا لتخزينه وعرضه ومعالجته فقط بالقدر اللازم لتشغيل Wayfare. ينتهي الترخيص عند حذف المحتوى أو الحساب، باستثناء النسخ التي تلقاها أعضاء آخرون بالفعل والنسخ الاحتياطية التي تُستبدل خلال 30 يومًا. تؤكد أن لديك الحق في نشر ما تنشره. يجب أن تصف المراجعات تجربة حقيقية؛ ولا يُسمح بالمراجعات المزيفة أو المدفوعة.

6. الإشراف والبلاغات وكيفية الاعتراض على قرار

•يمكن لأي شخص، حتى دون حساب، الإبلاغ عن محتوى أو ملف يراه غير قانوني أو مخالفًا لهذه الشروط: بزر الإبلاغ في Wayfare، أو من الصفحة www.wayfare.online/report، أو بمراسلة support@wayfare.online. ينبغي أن يوضح البلاغ سبب عدم قانونية المحتوى ومكانه، وأن يتضمن اسم المبلّغ وبريده الإلكتروني (غير مطلوبين لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)، وإقرارًا بأنه يعتقد بحسن نية أن المعلومات دقيقة وكاملة. نؤكد الاستلام ونخبرك بما قررناه.

•يراجع البلاغات شخص. تُستخدم الأدوات الآلية فقط للحد من إساءة الاستخدام، مثل عدد الطلبات اليومية؛ ولا تحذف المحتوى أو الحسابات من تلقاء نفسها.

•إذا اتخذنا إجراءً، فقد نحذف المحتوى أو نخفي الرحلات من البحث أو نقيّد الميزات أو نعلّق الحساب أو نغلقه. نُبلغ الشخص المعني بالقاعدة أو القانون المعني وبما فعلناه وسببه، ما لم يمنع ذلك القانون أو سلامة أحد.

•يمكنك الاعتراض على أي قرار خلال ستة أشهر بالرد على رسالتنا أو بمراسلة support@wayfare.online: يعيد النظر فيه شخص لم يتخذ القرار الأصلي. وفي الاتحاد الأوروبي يمكنك أيضًا اللجوء إلى هيئة لتسوية النزاعات خارج المحاكم معتمدة بموجب قانون الخدمات الرقمية، أو إلى المحاكم.

•يجوز لنا، بعد التحذير، تعليق من ينشر محتوى غير قانوني بشكل متكرر أو يرسل بلاغات لا أساس لها بشكل واضح ومتكرر.

•إذا علمنا بتهديد لحياة شخص أو سلامته، نُبلغ السلطات المختصة.

7. لقاء مسافرين آخرين

ينطوي لقاء أشخاص تعرفت عليهم عبر الإنترنت على مخاطر حقيقية. نقدم أدوات (التحقق ودرجة الثقة والبلاغات والحظر)، لكننا لا نجري تحريات عن السوابق ولا يمكننا ضمان هوية أي شخص أو عمره أو نواياه أو سلوكه. أنت من يقرر لقاء شخص ما أو السفر معه أو مشاركته السكن، وأنت المسؤول عن هذا القرار. التقيا أولًا في مكان عام، وأخبر شخصًا تثق به بوجهتك، واحتفظ بالسيطرة على أموالك ووثائقك وخطط سفرك، وفي حالة الخطر اتصل بخدمات الطوارئ المحلية. اقرأ صفحة السلامة لدينا.

8. النفقات المشتركة

لا يسجّل متتبع النفقات إلا ما يُدخله الأعضاء. لا يحتفظ Wayfare بالأموال بين الأعضاء ولا يحوّلها ولا يضمنها، ولا يفصل في الخلافات المالية.

9. الباقات والمدفوعات

•يتضمن Wayfare باقة مجانية وباقات مدفوعة (Compass وAtlas وHorizon). يُعرض ما تتضمنه كل باقة وسعرها في صفحة الأسعار وقبل الدفع. السعر المعروض هو السعر النهائي: لا توجد رسوم إضافية.

•تعالج Stripe المدفوعات. تُدفع الباقات مقدمًا شهريًا أو سنويًا، وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة إلى أن تلغيها.

•يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الاشتراك. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، وتحتفظ بالباقة حتى ذلك الحين. باستثناء حق الانسحاب (البند 10) والحالات التي ينص عليها القانون، لا تُسترد الفترات التي بدأت.

•إذا غيّرنا سعرًا، نخبرك قبل 30 يومًا على الأقل. يسري السعر الجديد من التجديد التالي، ويمكنك الإلغاء قبل ذلك.

10. حق الانسحاب (للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وحيثما ينطبق)

•يمكنك الانسحاب من باقة مدفوعة خلال 14 يومًا من شرائها دون ذكر سبب.

•عند الشراء، تطلب منا تفعيل الباقة فورًا. إذا انسحبت بعد ذلك، تدفع فقط عن الأيام التي استخدمتها، ونرد إليك الباقي خلال 14 يومًا بوسيلة الدفع نفسها.

•طريقة الانسحاب: استخدم زر «الانسحاب من العقد» في الإعدادات ← الاشتراك، المتاح طوال الأيام الأربعة عشر، أو راسل support@wayfare.online، مثلًا باستخدام النموذج أدناه. نؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني.

•نموذج الانسحاب: «إلى Alberto Tomasoni، Via Piave 2, 24040 Lallio (BG), إيطاليا، support@wayfare.online: أُخطركم بموجب هذا بانسحابي من عقدي للخدمة التالية: Wayfare [الباقة]، المطلوبة بتاريخ [التاريخ]. الاسم: [ ]. بريد الحساب: [ ]. التاريخ: [ ].»

11. مسؤوليتنا

•لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجيز القانون تحديدها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، ولا من حقوقك كمستهلك، بما فيها الضمان القانوني لمطابقة الخدمة لما اتُّفق عليه.

•ضمن هذه الحدود، لسنا مسؤولين عما يقوله أو يفعله أعضاء آخرون، على Wayfare أو عند لقائك بهم، ولا عن الخسائر غير المتوقعة أو المتعلقة بنشاط تجاري.

•حيث يسمح القانون بحد أقصى، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الأكبر من بين: ما دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث، أو 100 يورو.

12. التوفر والتغييرات على Wayfare

نعمل على إبقاء Wayfare متاحًا، لكن لا يمكننا أن نعد بعدم انقطاعه أبدًا، مثلًا بسبب الصيانة أو مشكلات لدى مزوّدينا. Wayfare جديد وسيتغير: إذا قلّص تغيير ما بشكل كبير ما تقدمه باقة مدفوعة، نخبرك مسبقًا ويمكنك الإلغاء واسترداد قيمة الفترة غير المستخدمة.

13. إنهاء العقد

•يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب. تُلغى أي باقة مدفوعة في الوقت نفسه.

•يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه بسبب مخالفات جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، أو نشاط غير قانوني، أو مخاطر على الآخرين، وفقًا للبند 6. إذا أغلقنا Wayfare بالكامل، نعطي إشعارًا قبل 30 يومًا ونرد الجزء غير المستخدم من الباقات المدفوعة.

14. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط لأسباب وجيهة: قوانين جديدة أو ميزات جديدة أو السلامة. بالنسبة للتغييرات التي ليست في صالحك نخبرك قبل 30 يومًا على الأقل، ما لم يقتضِ القانون أو السلامة وقتًا أقصر؛ ويمكنك حذف حسابك قبل سريانها. نطلب منك قبول الإصدار الجديد في المرة التالية التي تفتح فيها Wayfare.

15. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي. إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بحماية القواعد الآمرة في البلد الذي تعيش فيه، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكم مكان إقامتك. ولأي شخص آخر، تختص محاكم ميلانو. قبل اللجوء إلى المحكمة، راسلنا: معظم المشكلات تُحل بسرعة.

16. التواصل والمعلومات القانونية

Alberto Tomasoni، Via Piave 2, 24040 Lallio (BG), إيطاليا

الدعم والبلاغات ونقطة الاتصال للأعضاء والسلطات بموجب قانون الخدمات الرقمية: support@wayfare.online (نرد بالإيطالية والإنجليزية).

الخصوصية: privacy@wayfare.online

اسم Wayfare وشعاره وتصميمه وبرمجياته ملك لنا؛ ولا يجوز استخدامها دون إذن.