Wayfare

1. Accettazione

Creando un account o utilizzando Wayfare, accetti questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

2. Requisiti

Devi avere almeno 18 anni per usare Wayfare. Registrandoti confermi di soddisfare questo requisito.

3. Il tuo account

Sei responsabile della sicurezza della tua password e di ogni attività sul tuo account. Devi fornire informazioni accurate e verificare la tua identità quando richiesto.

4. Uso accettabile

Ti impegni a non: molestare, minacciare o impersonare altri; pubblicare contenuti illegali, di odio o sessualmente espliciti; fare spam, scraping o abuso del servizio; condividere dati di contatto di altri senza consenso; usare la piattaforma per attività commerciali senza autorizzazione.

5. I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà di tutto ciò che pubblichi (foto, messaggi, itinerari, recensioni). Concedi a Wayfare una licenza non esclusiva per mostrare, archiviare ed elaborare tali contenuti come necessario per operare il servizio.

6. Limitazione di responsabilità

WAYFARE È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA ALCUNA GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA. Wayfare è una piattaforma di messa in contatto: non controlliamo, impieghiamo, approviamo o verifichiamo in modo assoluto gli altri utenti. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, Wayfare e i suoi gestori non saranno mai responsabili per: (a) qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale, speciale o esemplare; (b) lesioni fisiche, decesso, perdite economiche, danni reputazionali o emotivi derivanti da incontri tra utenti; (c) comportamento, dichiarazioni, identità o intenzioni di altri utenti; (d) perdita di profitti, opportunità, dati o avviamento. La responsabilità massima aggregata di Wayfare per qualsiasi reclamo è limitata all'importo che hai effettivamente pagato a Wayfare nei 12 mesi precedenti l'evento, e in ogni caso non potrà eccedere €100.

7. Sicurezza dei dati e violazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati (crittografia in transito, hashing password, controlli di accesso, infrastruttura europea). TUTTAVIA, NESSUN SISTEMA INFORMATICO È INVIOLABILE. Riconosci e accetti espressamente che: (a) cyberattacchi, accessi non autorizzati o esfiltrazioni di dati possono avvenire nonostante le nostre precauzioni; (b) condividendo dati personali, foto e documenti sulla piattaforma accetti questo rischio residuale; (c) Wayfare non garantisce sicurezza assoluta e non è responsabile per perdite o danni causati da attacchi informatici di terzi, vulnerabilità zero-day, errori dei fornitori di servizi (Supabase, Vercel, Stripe, Resend) o cause di forza maggiore. In caso di violazione che riguardi i tuoi dati ti notificheremo entro 72 ore come previsto dal GDPR e collaboreremo con le autorità competenti.

8. Manleva (indemnity)

Ti impegni a tenere indenne, difendere e manlevare Wayfare, i suoi gestori, dipendenti e fornitori da qualsiasi reclamo, richiesta, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da: (a) tuoi contenuti, comportamenti o uso del servizio; (b) tuoi incontri con altri utenti, ovunque essi avvengano; (c) tua violazione di questi Termini o di qualsiasi legge; (d) tua violazione di diritti di terzi (privacy, proprietà intellettuale, ecc.).

9. Rischi del viaggio e degli incontri

Incontrare estranei conosciuti online comporta rischi sostanziali e imprevedibili. Wayfare fornisce strumenti di sicurezza (verifica documento, punteggio fiducia, segnalazioni, blocchi, contatto d'emergenza) ma NON GARANTISCE l'identità, l'età reale, le intenzioni, la sicurezza personale, lo stato di salute o l'affidabilità di nessun utente. Sei UNICAMENTE RESPONSABILE delle tue decisioni di incontrare, viaggiare o condividere alloggio con altri utenti. Raccomandiamo: incontrarsi prima in luoghi pubblici, condividere l'itinerario con una persona di fiducia, mantenere autonomia finanziaria e logistica, fidarsi del proprio istinto.

10. Spese, denaro, transazioni

Wayfare non gestisce, custodisce, garantisce o assicura pagamenti, prestiti o trasferimenti tra utenti. Il tracker spese è puramente informativo. Le controversie monetarie tra utenti sono ESCLUSIVAMENTE tra le parti coinvolte; Wayfare non arbitra, non rimborsa, non garantisce, non funge da escrow. Le sottoscrizioni a pagamento (Plus/Gold/Platinum) sono erogate tramite Stripe secondo le rispettive condizioni; eventuali rimborsi seguono la legge applicabile.

11. Controversie e moderazione

Per dispute tra utenti, tenta prima la risoluzione diretta. Puoi aprire segnalazioni formali tramite la piattaforma; il team revisiona e può applicare sanzioni (avviso, sospensione, ban) agli account violatori a sua esclusiva discrezione, senza obbligo di motivazione dettagliata. Wayfare non offre arbitrato finanziario.

12. Forza maggiore

Wayfare non sarà responsabile per ritardi, interruzioni o mancata erogazione del servizio dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi: cyberattacchi (DDoS, ransomware, zero-day), guasti dei fornitori cloud, blackout, calamità naturali, pandemie, atti governativi, guerre, scioperi, censura, blocchi statali di Internet.

13. Cessazione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account a nostra discrezione, con o senza preavviso, in caso di violazione dei Termini, sospetto fraudolento, o se la prosecuzione del servizio dovesse esporci a rischi legali. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento; questo rimuove i dati personali come descritto nella Privacy Policy, salvo dati che dobbiamo conservare per obblighi legali o legittimi interessi (es. log di sicurezza, antifrode).

14. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative ti saranno notificate via email o tramite un banner in-app; potrebbe esserti richiesto di riaccettarli per continuare a usare il servizio. L'uso continuato dopo le modifiche implica accettazione.

15. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, salva l'applicabilità delle norme imperative a tutela del consumatore del paese di residenza dell'utente. Foro competente esclusivo: Tribunale di Milano per le controversie tra Wayfare e utenti non consumatori; per i consumatori, foro del luogo di residenza o domicilio. Eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.

16. Contatti

Per qualsiasi richiesta (legale, privacy, sicurezza, account, fatturazione, segnalazioni) usa il sistema ticket integrato: vai su Profilo → Assistenza e apri un ticket. Riceverai prima una risposta dall'assistente automatico e, se necessario, l'escalation a un operatore reale entro 24-48 ore. Non usiamo email pubbliche di contatto — il canale ticket garantisce tracciabilità e tempi certi di risposta.

Termini di Servizio