Termini di servizio

Questi termini sono l'accordo tra te e Alberto Tomasoni, Via Piave 2, 24040 Lallio (BG), Italia ("noi"), che gestisce Wayfare: il sito www.wayfare.online, Wayfare Web e l'app Wayfare. Creando un account li accetti. Come trattiamo i dati personali è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

1. Cos'è Wayfare

Wayfare ti aiuta a trovare persone che vanno nello stesso posto negli stessi giorni, a mandare loro una richiesta di chat e a parlarci prima di partire. Wayfare non è un servizio di incontri, un'agenzia di viaggi né un servizio di prenotazione: non organizziamo viaggi, non vendiamo viaggi o alloggi e non partecipiamo a ciò che i membri decidono tra loro.

2. Chi può usare Wayfare

•Devi avere almeno 18 anni. Chiediamo la data di nascita e rifiutiamo chi è più giovane.

•Un account a persona, con informazioni vere su di te.

•Non puoi usare Wayfare se in passato abbiamo rimosso il tuo account, salvo nostra autorizzazione.

•Tieni per te la password. Scrivici a support@wayfare.online se pensi che qualcuno abbia usato il tuo account.

3. Verifica

Confermiamo il tuo indirizzo email. Puoi anche scegliere la verifica d'identità: una persona del nostro team confronta un selfie con un documento d'identità. Il badge di verifica significa che il controllo è stato superato quando è stato fatto. Non è una garanzia di chi sia una persona, delle sue intenzioni o del suo comportamento.

4. Regole di comportamento

Su Wayfare e quando incontri persone trovate tramite Wayfare non devi:

•molestare, minacciare, intimidire o fingerti qualcun altro;

•pubblicare contenuti illegali, d'odio, sessuali o violenti;

•usare Wayfare per cercare incontri sessuali o per offrire o comprare prestazioni sessuali;

•chiedere denaro, fare truffe, promuovere attività commerciali o mandare spam;

•diffondere informazioni private di altre persone senza il loro permesso;

•copiare dati, fare scraping o accedere a Wayfare con bot o strumenti automatici, o cercare di aggirarne la sicurezza;

•creare account per altri, o per chiunque abbia meno di 18 anni.

5. I tuoi contenuti

Ciò che pubblichi (foto, profilo, viaggi, messaggi, recensioni) resta tuo. Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per conservarlo, mostrarlo e trattarlo solo quanto serve a far funzionare Wayfare. La licenza finisce quando elimini il contenuto o l'account, salvo le copie che altri membri hanno già ricevuto e i backup, sovrascritti entro 30 giorni. Confermi di avere il diritto di pubblicare ciò che pubblichi. Le recensioni devono descrivere un'esperienza reale; non sono ammesse recensioni false o pagate.

6. Moderazione, segnalazioni e come contestare una decisione

•Chiunque, anche senza account, può segnalare un contenuto o un profilo che ritiene illegale o contrario a questi termini: con il pulsante di segnalazione in Wayfare, dalla pagina www.wayfare.online/report o scrivendo a support@wayfare.online. Una segnalazione dovrebbe spiegare perché il contenuto è illegale, indicare dove si trova e riportare nome ed email di chi segnala (non necessari per materiale pedopornografico), con la dichiarazione che le informazioni sono, in buona fede, corrette e complete. Confermiamo la ricezione e ti diciamo cosa abbiamo deciso.

•Le segnalazioni le esamina una persona. Gli strumenti automatici servono solo a limitare gli abusi, per esempio il numero di richieste al giorno; non rimuovono da soli contenuti o account.

•Se interveniamo, possiamo rimuovere contenuti, nascondere viaggi dalle ricerche, limitare funzioni, sospendere o chiudere un account. Diciamo alla persona interessata quale regola o legge è in gioco, cosa abbiamo fatto e perché, salvo che la legge o la sicurezza di qualcuno lo impediscano.

•Puoi contestare qualsiasi decisione entro sei mesi rispondendo al nostro messaggio o scrivendo a support@wayfare.online: la riesamina una persona diversa da chi ha preso la decisione. Nell'UE puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi del Digital Services Act, o al giudice.

•Possiamo sospendere, dopo un avvertimento, chi pubblica ripetutamente contenuti illegali o invia ripetutamente segnalazioni manifestamente infondate.

•Se veniamo a sapere di una minaccia alla vita o alla sicurezza di qualcuno, informiamo le autorità competenti.

7. Incontrare altri viaggiatori

Incontrare persone conosciute online comporta rischi reali. Offriamo strumenti (verifica, punteggio di fiducia, segnalazioni, blocchi) ma non facciamo controlli sui precedenti e non possiamo garantire identità, età, intenzioni o comportamento di nessuno. Decidi tu se incontrare qualcuno, viaggiare o condividere un alloggio con lui, e ne sei responsabile. Incontratevi prima in un luogo pubblico, di' a una persona di fiducia dove vai, tieni il controllo del tuo denaro, dei documenti e dei tuoi piani di viaggio e, in caso di pericolo, chiama i servizi di emergenza locali. Leggi la nostra pagina sulla sicurezza.

8. Spese condivise

Il registro delle spese riporta solo ciò che i membri vi inseriscono. Wayfare non custodisce, trasferisce né garantisce denaro tra membri e non risolve disaccordi su questioni di soldi.

9. Piani e pagamenti

•Wayfare ha un piano gratuito e piani a pagamento (Compass, Atlas e Horizon). Cosa include ogni piano e il suo prezzo sono indicati nella pagina dei prezzi e prima del pagamento. Il prezzo mostrato è il prezzo finale: non ci sono costi aggiuntivi.

•I pagamenti sono gestiti da Stripe. I piani si pagano in anticipo, ogni mese o ogni anno, e si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo finché non li disdici.

•Puoi disdire in qualsiasi momento da Impostazioni → Abbonamento. La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato, e fino ad allora mantieni il piano. Fuori dal diritto di recesso (punto 10) e dai casi previsti dalla legge, i periodi già iniziati non vengono rimborsati.

•Se cambiamo un prezzo, te lo diciamo almeno 30 giorni prima. Il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo e puoi disdire prima che si applichi.

10. Diritto di recesso (consumatori nell'UE, nel Regno Unito e altrove dove previsto)

•Puoi recedere da un piano a pagamento entro 14 giorni dall'acquisto, senza dare spiegazioni.

•Quando acquisti, ci chiedi di attivare subito il piano. Se poi recedi, paghi solo i giorni che hai usato e ti rimborsiamo il resto entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.

•Come recedere: usa il pulsante "Recedi dal contratto" in Impostazioni → Abbonamento, disponibile per i 14 giorni, oppure scrivi a support@wayfare.online, anche con il modulo qui sotto. Ti confermiamo il recesso via email.

•Modulo di recesso tipo: "A Alberto Tomasoni, Via Piave 2, 24040 Lallio (BG), Italia, support@wayfare.online: con la presente notifico il recesso dal mio contratto per il seguente servizio: Wayfare [piano], ordinato il [data]. Nome: [ ]. Email dell'account: [ ]. Data: [ ]."

11. La nostra responsabilità

•Nulla in questi termini limita la responsabilità che la legge non permette di limitare, compresa quella per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, colpa grave o dolo, né i tuoi diritti di consumatore, compresa la garanzia legale di conformità del servizio a quanto pattuito.

•Entro questi limiti, non siamo responsabili di ciò che altri membri dicono o fanno, su Wayfare o quando li incontri, né di danni non prevedibili o relativi ad attività professionali.

•Dove la legge consente un limite, la nostra responsabilità complessiva è limitata al maggiore tra quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il fatto e 100 euro.

12. Disponibilità e modifiche a Wayfare

Lavoriamo perché Wayfare sia sempre disponibile, ma non possiamo promettere che non si interrompa mai, per esempio per manutenzione o problemi dei fornitori. Wayfare è nuovo e cambierà: se una modifica riduce in modo significativo ciò che offre un piano a pagamento, te lo diciamo prima e puoi disdire e ricevere il rimborso del periodo non usato.

13. Fine del contratto

•Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento da Impostazioni → Elimina account. Un eventuale piano a pagamento viene annullato insieme all'account.

•Possiamo sospendere o chiudere un account per violazioni gravi o ripetute di questi termini, attività illegali o rischi per altre persone, seguendo il punto 6. Se chiudiamo Wayfare del tutto, diamo 30 giorni di preavviso e rimborsiamo la parte non usata dei piani a pagamento.

14. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini per motivi validi: nuove leggi, nuove funzioni, sicurezza. Per le modifiche a tuo svantaggio ti avvisiamo almeno 30 giorni prima, salvo che la legge o la sicurezza richiedano tempi più brevi; puoi eliminare l'account prima che si applichino. Ti chiediamo di accettare la nuova versione la prossima volta che apri Wayfare.

15. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi agire davanti al giudice del luogo in cui risiedi. Per chiunque altro è competente il foro di Milano. Prima di andare dal giudice scrivici: la maggior parte dei problemi si risolve in fretta.

16. Contatti e informazioni legali

Alberto Tomasoni, Via Piave 2, 24040 Lallio (BG), Italia

Assistenza, segnalazioni e punto di contatto per membri e autorità ai sensi del Digital Services Act: support@wayfare.online (rispondiamo in italiano e in inglese).

Privacy: privacy@wayfare.online

Il nome, il logo, il design e il software di Wayfare sono nostri; non puoi usarli senza permesso.