Centro assistenza

Wayfare è un'app per trovare compagni di viaggio reali e verificati. Pubblichi dove e quando vuoi partire, esplori il globo 3D, scorri i profili compatibili e, se c'è interesse reciproco, vi scrivete per organizzare il viaggio insieme.

Tocca «Registrati», inserisci email e password, conferma con il codice OTP che ti inviamo via email. Puoi anche entrare con Google. Dopo il primo accesso parte un breve tour guidato.

No. Le funzioni principali — profilo, viaggi, globo, ricerca e chat con i match — sono gratuite. Esistono piani a pagamento (Plus, Gold, Platinum) che sbloccano funzioni extra.

Sì. Wayfare è una PWA: dal browser apparirà un invito «Installa Wayfare», oppure usa il menu del browser → «Aggiungi alla schermata Home». Funziona come un'app nativa.

Vai su «Verifica identità» dal tuo profilo. Caricherai un documento tramite un processo sicuro: una volta confermato, sul tuo profilo appare il badge verificato che aumenta la fiducia degli altri viaggiatori.

È un indicatore che riassume quanto sei affidabile: verifica dell'identità, completezza del profilo, valutazioni ricevute dopo i viaggi e comportamento nella community. Più è alto, più sei in evidenza nelle ricerche.

Aggiungi foto, una bio, i tuoi interessi, stile e ritmo di viaggio, esigenze alimentari e fascia di budget. Un profilo completo ottiene match migliori e più richieste di chat.

Fino a 6 foto. La prima è quella principale mostrata nei risultati e nello swipe.

Imposti i criteri (destinazione, date, età, interessi, stile, budget) e Wayfare calcola un punteggio di compatibilità con gli altri viaggiatori che hanno un viaggio attivo compatibile. Scorri i profili e metti like a chi ti interessa.

Quando non hai ancora impostato filtri, al posto dei profili vedi un globo terrestre 3D interattivo: ruotalo, zooma e tocca le città per esplorare le destinazioni.

Servono criteri di ricerca: imposta almeno una destinazione o delle date. Se i risultati restano vuoti, allarga la fascia d'età, rimuovi alcuni filtri avanzati o prova date più ampie — potrebbero esserci pochi viaggi attivi per quella combinazione.

Sotto ogni profilo vedi gli interessi che avete in comune e i giorni di sovrapposizione del viaggio: sono i segnali principali di compatibilità.

Vai su «Crea un viaggio», scegli la città di destinazione, le date di inizio e fine e aggiungi eventuali note. Il viaggio diventa attivo e visibile agli altri viaggiatori compatibili.

Sì, dalla sezione «I miei viaggi» apri il viaggio per gestirlo. Eliminandolo, smetterai di comparire nelle ricerche per quelle date e destinazione.

Per ogni viaggio puoi costruire un itinerario e condividerlo con un link. Chi riceve il link può vederlo senza account.

Sì, ogni viaggio ha una sezione spese per annotare i costi e tenerli sotto controllo insieme ai compagni.

Invii una richiesta di chat da un profilo. Quando l'altra persona accetta, si apre una conversazione e ricevete entrambi una notifica «È un match!».

Sì: notifica in-app, campanella e — se attive — notifiche push ed email. Gestisci tutto dalle impostazioni di notifica.

Certo. Rifiutare una richiesta non avvisa l'altra persona in modo invasivo e non apre alcuna conversazione.

Da un profilo o da una chat puoi bloccare o segnalare un utente. Chi blocchi non potrà più vederti né contattarti, e le segnalazioni vengono esaminate dal team.

Privilegia profili verificati, mantieni le prime conversazioni nell'app, condividi i piani con una persona di fiducia e, al primo incontro, scegli un luogo pubblico. Trovi di più nel Centro sicurezza.

Sì. I pagamenti sono gestiti da Stripe e Wayfare non vede né memorizza i numeri della tua carta.

Plus, Gold e Platinum, con vantaggi crescenti (più visibilità, funzioni avanzate di ricerca e contatto). Trovi il confronto completo nella pagina Prezzi.

Da «Abbonamento» nel tuo account apri il portale di gestione: lì puoi cambiare piano, aggiornare il metodo di pagamento o disdire. La disdetta resta valida fino a fine periodo.

Sì, dal portale di gestione puoi cambiare tra fatturazione mensile e annuale in qualsiasi momento.

Al primo accesso scegli cosa accettare dal banner cookie. Gli analytics si attivano solo se dai il consenso; puoi cambiare scelta in qualsiasi momento.

Sì. Dalle impostazioni dell'account puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati o l'eliminazione dell'account. L'eliminazione è definitiva.

Gli altri viaggiatori che corrispondono ai criteri di ricerca. Chi hai bloccato non ti vede. Non condividiamo i tuoi dati personali con terzi per pubblicità.

Apri le impostazioni di notifica e consenti le notifiche quando il browser lo chiede. Riceverai avvisi per richieste, match e messaggi anche con l'app chiusa.

Sì, per eventi importanti come benvenuto, nuove richieste e match. Sono pensate per non essere invadenti.

In 11 lingue. Cambia lingua dal selettore nel menu in alto; la scelta viene ricordata.

Nella schermata di accesso tocca «Password dimenticata», inserisci la tua email e ti invieremo un link per impostarne una nuova.

Controlla la cartella spam e attendi qualche minuto. Verifica di aver scritto l'email corretta e, se serve, richiedi un nuovo invio.

Ricarica la pagina, esci e rientra, oppure svuota la cache del browser. Su mobile, chiudere e riaprire l'app installata di solito risolve.