서비스 약관

1. 동의

계정을 만들거나 Wayfare를 사용함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는다면 서비스를 사용하지 마세요.

2. 자격

Wayfare를 사용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 가입함으로써 이 요건을 충족함을 확인합니다.

3. 계정

비밀번호를 안전하게 유지하고 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다. 정확한 정보를 제공하고 요청 시 신분을 확인해야 합니다.

4. 허용되는 사용

다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다: 타인 괴롭힘, 위협, 사칭; 불법, 혐오, 성적으로 노골적인 콘텐츠 게시; 스팸, 스크래핑 또는 서비스 남용; 동의 없이 타인 연락처 공유; 허가 없이 상업적 호객 행위.

5. 콘텐츠

게시하는 모든 것(사진, 메시지, 일정, 리뷰)에 대한 소유권은 본인에게 있습니다. 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 표시, 저장, 처리할 수 있는 비독점 라이선스를 Wayfare에 부여합니다.

6. 책임의 제한

Wayfare는 여행자를 연결하는 플랫폼입니다. 사용자를 심사, 고용, 보증하지 않습니다. 다른 사용자와의 만남에서 발생하는 상호작용, 거래, 부상, 손실 또는 손해에 대해 책임지지 않습니다. 여행과 만남은 본인 책임입니다.

7. 데이터 보안 및 침해

데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적·조직적 조치를 적용합니다(전송 구간 암호화, 비밀번호 해싱, 접근 통제, 유럽 인프라). 그러나 어떤 정보 시스템도 절대적으로 안전하지는 않습니다. 다음을 명시적으로 인정하고 동의합니다: (a) 예방 조치에도 불구하고 사이버 공격, 무단 접근 또는 데이터 유출이 발생할 수 있습니다; (b) 플랫폼에서 개인정보, 사진, 문서를 공유함으로써 이러한 잔존 위험을 수용합니다; (c) Wayfare는 절대적인 보안을 보장하지 않으며, 제3자의 사이버 공격, 제로데이 취약점, 서비스 제공업체(Supabase, Vercel, Stripe, Resend)의 장애 또는 불가항력으로 인한 손실이나 손해에 대해 책임지지 않습니다. 본인의 데이터와 관련된 침해가 발생한 경우 GDPR에 따라 72시간 이내에 통지하고 관할 당국과 협력합니다.

8. 면책 보상

다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 요구, 손해, 손실 또는 비용(합리적인 법률 비용 포함)에 대해 Wayfare와 그 운영자, 직원 및 공급업체를 배상하고 방어하며 면책할 것에 동의합니다: (a) 본인의 콘텐츠, 행위 또는 서비스 이용; (b) 장소를 불문하고 다른 사용자와의 만남; (c) 본 약관 또는 법령 위반; (d) 제3자 권리(프라이버시, 지식재산권 등) 침해.

9. 여행 위험

낯선 사람을 만나는 것에는 항상 위험이 있습니다. Wayfare는 안전 도구(인증, 신뢰 점수, 신고, 차단)를 제공하지만 누구의 신원이나 의도도 보장할 수 없습니다. 상식을 발휘하고, 첫 만남은 공공장소에서 하며, 일정은 신뢰할 수 있는 사람과 공유하세요.

10. 비용 및 금전

비용 추적은 정보 제공용일 뿐 — Wayfare는 결제를 처리하지 않습니다. 금전에 관한 분쟁은 사용자 간의 일이며, 분쟁 절차로 검토할 수는 있으나 환불이나 보증은 제공하지 않습니다.

11. 분쟁

다른 사용자와 의견이 다르면 우선 직접 해결해보세요. 플랫폼을 통해 공식 분쟁을 제기할 수 있으며, 팀이 각 사례를 검토하고 위반 계정에 대해 조치(경고, 제한, 차단)를 취할 수 있습니다. 단, 금전적 합의는 중재하지 않습니다.

12. 불가항력

Wayfare는 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스의 지연, 중단 또는 미제공에 대해 책임지지 않습니다. 여기에는 사이버 공격(DDoS, 랜섬웨어, 제로데이), 클라우드 제공업체 장애, 정전, 자연재해, 팬데믹, 정부 조치, 전쟁, 파업, 검열, 국가 차원의 인터넷 차단이 포함됩니다.

13. 해지

본 약관을 위반하는 계정은 사전 통지 여부와 관계없이 일시 중지하거나 해지할 수 있습니다. 언제든지 설정에서 계정을 삭제할 수 있으며 — 이를 통해 개인정보 처리방침에 따라 개인 데이터가 제거됩니다.

14. 변경

본 약관은 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일이나 앱 내에서 알려드립니다. 변경 후 계속 사용하는 것은 동의로 간주됩니다.

15. 준거법 및 관할

본 약관은 이탈리아 법률의 적용을 받으며, 사용자 거주국의 강행적 소비자 보호 규정의 적용을 배제하지 않습니다. 전속 관할: Wayfare와 소비자가 아닌 사용자 간의 분쟁은 밀라노 법원, 소비자의 경우 거주지 또는 주소지 법원으로 합니다. 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

16. 연락

모든 문의(법률, 개인정보, 보안, 계정, 결제, 신고)는 내장 티켓 시스템을 이용하세요: 프로필 → 지원 에서 티켓을 등록합니다. 먼저 자동 어시스턴트의 답변을 받고, 필요한 경우 24-48시간 이내에 실제 상담원에게 이관됩니다. 공개 문의 이메일은 사용하지 않습니다 — 티켓 채널이 추적 가능성과 확실한 응답 시간을 보장합니다.